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3月9日下午，合肥市的李女士从四牌楼乘14路去外经大厦。 16点30分，公交车急刹车，站在车后门位置的李女士脸撞上了车窗玻璃，导致眼镜腿变歪，而眼镜上的螺丝又刺伤其皮肤。于是李女士向司机寻求说法。“我只是说他开车怎么这么毛躁，我被撞伤了。”李女士说，不料司机居然只是瞟了她一眼，以非常不屑的态度“爆了粗口”。“话骂得非常难听。”李女士称，她听了司机的话说要去投诉。可司机一脸淡定地回应：“说投诉到中央电视台也不怕”。
此后，李女士待公交到站后，下车拨打了公交集团投诉电话。 14路车所属的白马车队一位王姓负责人让李女士可以先去看伤，称此事等调取了监控再作进一步处理。然而这一等就是一个星期，对方始终没有给出任何回复。
无法证实爆粗口但司机态度的确不好
昨日，白马车队的王队长向安徽商报记者解释，公交监控从设备公司调取的确需要时日。不过，昨日监控已被调取。他表示，监控证实李女士的确是因司机急刹车受伤。而李女士也和司机理论过。
“监控没有声音，无法证实司机有没有爆粗口。”不过可以肯定的是，司机态度非常不好。“目前，涉事司机被停班了。 ”王队长表示，这名司机今年40岁，还被评上了三星级驾驶员。
不过称号现被取消，今后要从“零星”重新评。此外，王队长称已约见了李女士，要求驾驶员当面道歉。至于赔偿，要看李女士有什么要求再作处理。
