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在3.15消费者权益日即将到来之际，为营造健康和谐的公交乘车环境，马鞍山市公交集团围绕“公交让社会满意”为主题，开展系列宣传咨询、服务等活动。
一、3月11、12日集中开展一次公交营运车辆的卫生大检查活动，为市民提供干净、整洁的乘车环境；
二、3月14日将配合市消协开展广场宣传咨询活动，发放“公交站点手册”、“IC卡办理指南”以及开展乘客版“掌上公交”的推广与介绍，同时解答现场咨询和收集市民建议；
三、公交IC卡服务大厅坚持做到“三有”（有规章制度、投诉电话和意见簿、“三公开”（公开办理流程、收费标准、工作人员工号牌），主动接受市民监督，同时加强公交IC卡各服务窗口服务人员的服务意识教育，更贴心地为市民服务；
四、持续开展“微笑服务”品牌建设活动，不断提升驾驶员的服务水平，为市民提供更加诚信、优质、温馨的公交服务。
二、3月14日将配合市消协开展广场宣传咨询活动，发放“公交站点手册”、“IC卡办理指南”以及开展乘客版“掌上公交”的推广与介绍，同时解答现场咨询和收集市民建议；
三、公交IC卡服务大厅坚持做到“三有”（有规章制度、投诉电话和意见簿、“三公开”（公开办理流程、收费标准、工作人员工号牌），主动接受市民监督，同时加强公交IC卡各服务窗口服务人员的服务意识教育，更贴心地为市民服务；
四、持续开展“微笑服务”品牌建设活动，不断提升驾驶员的服务水平，为市民提供更加诚信、优质、温馨的公交服务。
