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春节期间，石家庄市公交总公司6000余名职工坚守岗位，共安排运营车辆1.8万余辆次，安全运送乘客500万人次，节日运营生产正常，有力保障了全市人民节日公交乘车。针对春节公交运营特点，市公交部门坚持“安全第一、保障有力、方便快捷、服务至上”的原则，将市区主干道及各大商场、旅游景点作为重点予以车辆保障，确保市民乘车出行。
为避免出现串车、大间隔等问题，充分利用公交“智能调度系统”，合理安排、科学调度，保证了良好的运营秩序。同时，严格落实运营管理规定，做到了首末班车准点发车，正点运行，杜绝了各类违章行为的发生。
节日期间，石家庄市公交部门积极做好安全预防工作，严把车长上岗关，安排专人负责车长上岗前的检查登记，杜绝饮酒或疲劳者上线；加强“三品”检查力度，严禁“三品”上车，并做到“半趟一检查、一趟一清理”，及时清理车上遗留物品，不留死角隐患。节前，选派优秀技术工人下路队对车辆进行技术检查，消除安全隐患。
同时，为增添节日气氛，表达公交人的美好祝愿，市公交部门在所有运营车辆车厢内摆放了小国旗，并利用车载电视及LED屏，向全市人民送去了新年的祝福，温暖和谐的车厢氛围受到了乘客的一致好评。
此外，公交热线坚持每天24小时受理乘客来电和信访工作，对乘客反映的运营、安全、服务等各类问题，均给予耐心解答和及时反馈。据不完全统计，春节期间共接听服务热线8130件次，其中表扬25件，回音反馈率达到100%。节日期间未出现一件有责投诉和服务纠纷。
