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近日，天津滨海公交启动服务标准化全面推广工作，服务标准的执行范围由原12条优质服务示范线扩大至集团所有公交线路。即日起，您乘坐滨海公交车全部可以享受到标准化的服务。
为进一步规范驾驶员的运营服务行为，滨海公交于去年10月起试行新版公交运营服务操作标准，试行范围为518路、107路、102路等12条优质服务示范线路。新标准包括驾驶员的仪容仪表、言谈举止、服务形象，车辆三检例保细则，车辆行驶规范，进出站规范，遇特需乘客注意事项，空调、暖风使用规范，车辆卫生标准，服务应急处置流程，安全应急处置流程等多项内容。大到公交车运营时的应急处置，小到驾驶员的发型、发色，都有了更为细化的规范要求，将为乘客的出行打造便利、舒适、人性化的空间。
乘客在乘车过程中有任何的问题或建议，可拨打热线电话968866。
每日新报 记者 史翔昆
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